體驗經濟下一步：業界談 LBE 巡演網絡化與票價擠壓
體驗經濟論壇 GXG 將於 10 月 5 日至 6 日在西班牙馬德里 Green Patio 舉行。論壇登場前，IQ 訪問多位「場域式體驗」（location-based experience, LBE）業界領袖，談這個已成為現場娛樂重要板塊的產業下一階段走向，議題包括更廣泛的巡演模式、被壓縮的票價，以及消費者拉高的期待值。
從單點目的地到巡演網絡
AK Johnston Group 創辦人暨執行長 Austin Johnston 指出，體驗式行銷在 2010 至 2015 年間已證明自身價值，但「被接受」本身不等於成長；他認為 2026 至 2028 年真正的成長會是「策略性進化」。具體例證包括零售業從賣場、門市、商品發售轉向沉浸式零售世界，以及 IP 版權方跨足鎖定利基受眾的場域式體驗。
打造過 Monopoly、柏靈頓熊、佩佩豬與龍與地下城等 IP 體驗的 The Path Entertainment Group，創辦人暨執行長 David Hutchinson 表示，IP 版權方愈來愈把 LBE 當成累積粉絲基礎的策略，機會在於能圍繞單一 IP 建立完整特許體系，而不只是做一個場館。
他認為下一步關鍵是擴大巡演：體驗將從一次性的目的地旅遊，轉型為在多個城市與地區授權巡迴的真正網絡，模式接近賣座音樂劇巡演，而非在同一棟建築裡駐點十年。已在墨西哥城開幕的《Monopoly Lifesized》即為代表；隨著網絡擴大，這類體驗會從新鮮感變成日常夜生活的一部分。
品質門檻與成本擠壓
Hutchinson 直言，「immersive」這個詞早就不足以賣掉一張票。消費者花錢更精挑細選，但一旦願意花，對品質的標準也同步提高；社群分享讓體驗不佳的口碑幾天內就傳開，而非過去要幾季才被發現，業者「先上線再修正」的空間大幅縮小。
Johnston 從品牌端觀察到相同壓力。景氣不確定與情緒波動讓品牌決策更謹慎、規劃時程更晚，製作時程被壓縮、成本上升，並連帶影響品質。加上每個專案各自背負 KPI，使永續的定價模式幾乎不可能成立，形成削價競爭，業者可能因此偷工減料、低價搶案求生。
政策面：英國稅務抵免與巴西經驗
Hutchinson 認為經濟模式能成立的關鍵是彈性——可隨需求伸縮的產能，以及能跨市場巡演、複製的體驗形式。行不通的則是不動產與政策面：精華地段的高額固定成本與被壓縮的票價，都需要現成的觀眾基礎撐腰，而英國的 LBE 產業欠缺電影、劇場享有的財政支持。他主張比照提供稅務抵免，做為壯大產業經濟論證的重要一步。
巴西則是政策支持奏效的案例。Opus Entretenimento 特殊暨文化專案總監 Noemia Matsumoto 指出，緊急稅務減免方案 PERSE、以及 Lei Rouanet 法案下可抵稅的贊助制度，讓產業在復甦期間得以穩住；無現金支付系統與即時支付網絡 Pix 則大幅降低交易摩擦、提升現場消費。她認為難以為繼的，是仰賴老舊售票系統、或缺乏明確價值差異化的高固定成本傳統模式。
Fever 資深副總裁 Mariano Otero 把責任放回營運端：了解目標受眾是誰、他們對特定場館或體驗的期待，並運用數據規劃與開發 IP，是這個產業中每個經營者成功的關鍵。他說：「期待很高，我們的企圖心也該同樣高。」
論壇資訊
- 活動：GXG（體驗經濟論壇）
- 日期：10 月 5 日至 6 日
- 地點：西班牙馬德里 Green Patio
- 票務：詳情請洽官方網站公告
